Статусы заказов
Ваш заказ может иметь один из статусов:
- 01 - ожидает проверки.
Заказ находится в процессе проверки (наличие и цена товара). Правильность заполнения адреса не проверяется. Если заполнили его небрежно, разбираться с почтовыми работниками будете сами. - 02 - ждем оплату.
Ждем оплату от покупателя. Товар резервируется на складе на 2 дня. Если по истечении этого времени оплата не получена, резерв снимается и товар возвращается в продажу. - 03 - оплата поступила.
Подтверждаем поступление денег на наш счет. Заказ отправляется на сборку. - 04 - в наборе.
Упаковываем Ваш товар, оформляем все необходимые документы и готовим его к отправке. - 05 - передан в доставку.
Заказ скомплектован, упакован и передан перевозчику. - 06 - доставляется.
Заказ отправлен и находится в пути. Мы уведомляем Вас об этом и высылаем в течение 2-х рабочих дней идентификатор посылки (трек). - 07 - доставлен.
Вы получили свой заказ, пожалуйста, оставьте отзыв о нем. - 08 - объединен.
Заказ объединен с другим Вашим заказом. - 09 - доставлен в отделение.
Заказ доставлен в пункт выдачи и ждет, когда Вы его заберете. - 13 - отменен.
Вы отказались от заказа, известив нас об этом. Либо Вы не ответили ни на один наш запрос, или не оплатили свой заказ вовремя. - 14 - ждем товар.
В данный момент товара нет в наличии, и мы ожидаем его поступление на склад. В карточке товара, как правило, указана ориентировочная дата поступления товара на склад.
При изменении статуса заказа Вам на электронную почту приходит автоматическое уведомление.
Также в любой момент Вы можете узнать статус своего заказа в своем личном кабинете.